politique de confidentialité

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En vigueur : 19 juin 2023

Bienvenue dans la politique de confidentialité de Pela Case Corporation.

Pela Case Corporation respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web http://pelacase.com (quel que soit votre emplacement d'origine) et vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la protection que la loi vous offre.

Parce que nous proposons nos services à l'échelle mondiale, nous avons choisi d'utiliser le modèle de l'Union européenne (RGPD), souvent considéré comme le plus strict en matière de transparence pour les utilisateurs, comme format pour cette politique. Par conséquent, compte tenu des lois sur la confidentialité et la protection des données qui s'appliquent à vous selon le lieu d'accès à nos services et du fait que vous ne comprenez pas nécessairement la signification de certains termes utilisés dans cette politique de confidentialité, nous vous invitons à consulter notre glossaire à la fin de cette politique pour vous aider à mieux comprendre ce document. Vous pouvez également télécharger une version PDF de la politique ici .

1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES

Objet de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité vise à vous donner des informations sur la manière dont Pela Case Corporation (« Pela », « nous », « notre », « la société ») collecte et traite vos données personnelles via votre utilisation du site Web https://pelacase.com (le « Site »), ainsi que de certaines bases de données et applications logicielles (collectivement, avec le Site, les « Médias Numériques ») relatives à nos produits connectés à Internet (collectivement, les « Produits IOT »), y compris toutes les données que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le Site, effectuez un achat sur le Site ou utilisez les Médias Numériques et/ou tout Produit IOT.

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Aucune personne de moins de 16 ans n'est autorisée à fournir des informations sur le site. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, n'utilisez ni ne fournissez d'informations sur ce site ou via ses fonctionnalités, ne vous inscrivez pas sur le site, n'effectuez aucun achat sur le site, n'utilisez aucune des fonctionnalités interactives ou de commentaires publics de ce site, et ne nous fournissez aucune information vous concernant, y compris vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou tout pseudonyme ou nom d'utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous détenons des informations provenant ou concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@pela.earth.

Il est important que vous lisiez la présente politique de confidentialité conjointement avec toute autre politique de confidentialité ou politique de traitement équitable que nous pourrions fournir lors de la collecte ou du traitement de vos données personnelles, afin de comprendre pleinement comment et pourquoi nous les utilisons. La présente politique de confidentialité complète les autres avis et politiques de confidentialité et n'a pas vocation à les remplacer.

Contrôleur

Pela Case Corporation est le contrôleur et responsable de vos données personnelles (« Pela », « nous », « notre » ou « nos », ou « la société » dans la présente politique de confidentialité).

Nous avons nommé un responsable de la conformité à la confidentialité, chargé de superviser les questions relatives à la présente politique de confidentialité. Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits, veuillez contacter le responsable de la conformité à la confidentialité aux coordonnées ci-dessous.

Coordonnées

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur nos pratiques de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la conformité à la confidentialité des manières suivantes :

Pela Case Corporation
Attention : Responsable de la conformité à la confidentialité privacy@pela.earth
#604, 460 Doyle Avenue,
Kelowna, Colombie-Britannique
V1Y 0C2

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne, sachez que vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de votre autorité nationale de régulation pour toute question relative à la protection des données. Nous apprécierions toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations avant de vous adresser à l'autorité de régulation ; veuillez donc nous contacter en premier lieu.

Modifications de la politique de confidentialité et votre devoir de nous informer des modifications

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. La dernière mise à jour date du 30 mai 2023.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer de tout changement de vos données personnelles au cours de votre relation avec nous.

Liens tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous consultez.

2. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information concernant une personne et permettant de l'identifier. Elles ne comprennent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes). Dans certains États des États-Unis, les informations personnelles s'étendent également aux informations sur les foyers et les appareils.

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, regroupées comme suit :

Les données d’identité comprennent le prénom, le nom et le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire.
Les données de contact comprennent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
Les données financières comprennent les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.
Les données de commande incluent des détails sur les paiements effectués vers et depuis vous et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
Les données de l'appareil incluent l'adresse IP (protocole Internet), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire et l'emplacement, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder au site.
Les données de profil incluent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux sondages.
Les données d'utilisation incluent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site, les médias numériques et/ou tout produit IOT.
Les données de marketing et de communication incluent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.
Les données d’emploi comprennent vos antécédents professionnels et toute autre information que vous fournissez lorsque vous postulez à l’un de nos postes disponibles.

Nous collectons, utilisons et partageons également des Données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à toutes fins. Ces Données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens juridique du terme, car elles ne révèlent ni directement ni indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger les Données d'Utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité du site web. Cependant, si nous combinons ou connectons des Données agrégées à vos données personnelles afin de vous identifier directement ou indirectement, nous traitons ces données combinées comme des données personnelles, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant (notamment des informations sur votre origine ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé, ainsi que des données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur vos condamnations pénales et vos infractions.

Si vous ne fournissez pas de données personnelles

Si la loi ou un contrat nous oblige à collecter des données personnelles et que vous ne les fournissez pas lorsque vous nous les demandez, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu ou tentons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler un produit ou un service que vous avez souscrit, mais nous vous en informerons immédiatement.

3. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment via :

Interactions directes.

Vous pouvez nous communiquer vos données d'identité, de contact, financières et professionnelles en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous :

Achetez l’un de nos produits ou services ;
créer un compte sur notre Site ;
vous abonner à nos services ou publications ;
demander que des communications marketing vous soient envoyées ;
participer à un concours, une promotion ou une enquête ;
postulez à l'un de nos postes disponibles ; ou
Donnez-nous votre avis ou contactez-nous.

Technologies ou interactions automatisées.

Lorsque vous interagissez avec notre site, nos supports numériques ou tout produit IoT, nous collectons automatiquement des données sur votre appareil, vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles à l'aide de cookies, de journaux de serveur et d'autres technologies similaires.

Nous pouvons également utiliser ces technologies pour recueillir des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites web tiers ou d'autres services en ligne (suivi comportemental). Pour en savoir plus ou pour vous désinscrire des publicités ciblées, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@pela.earth.

Tierces parties ou sources accessibles au public.

Nous recevrons des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers [et sources publiques] comme indiqué ci-dessous :

Données de l'appareil des parties suivantes :

fournisseurs d’analyses tels que Google basés en dehors du Royaume-Uni ou de l’UE ;
réseaux publicitaires tels que Meta, Instagram basés [à l'intérieur OU à l'extérieur] du Royaume-Uni ou de l'UE ; et
rechercher des fournisseurs d'informations tels que Google basés [à l'intérieur OU à l'extérieur] du Royaume-Uni ou de l'UE.

Données de contact, financières et de transaction provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison tels que Shopify, Stripe et Appstle basés [à l'intérieur OU à l'extérieur] du Royaume-Uni ou de l'UE.
Données d'identité et de contact provenant de courtiers ou d'agrégateurs de données tels que Certn, Predictive Index basés [à l'intérieur OU à l'extérieur] du Royaume-Uni ou de l'UE.

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous les utiliserons dans les circonstances suivantes :

Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et vos intérêts et
les droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.

Veuillez vous référer au GLOSSAIRE, BASE JURIDIQUE pour en savoir plus sur les types de bases juridiques sur lesquelles nous nous appuierons pour traiter vos données personnelles.

En règle générale, le consentement n'est pas la base juridique du traitement de vos données personnelles. Cependant, nous solliciterons votre consentement avant de vous envoyer des communications marketing directes par e-mail ou SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les manières dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles et, si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'UE, les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant.

Objectif/Activité	Type de données	Base légale du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime
Pour vous inscrire en tant que nouveau client	Identité Contact	Exécution d'un contrat avec vous
Pour traiter et livrer votre commande, notamment : (a) Gérer les paiements, les frais et les charges (b) Recueillir et recouvrer l'argent qui nous est dû	Identité Contact Commande Financier Transaction Marketing et communication	Exécution d'un contrat avec vous Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour recouvrer les créances qui nous sont dues)
Pour gérer notre relation avec vous, ce qui comprendra la notification des modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de confidentialité.	Identité Contact Profil Marketing et communication	Exécution d'un contrat avec vous (pour vous informer des modifications de nos conditions de vente) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale (pour vous informer des modifications apportées à notre politique de confidentialité)
Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, à un concours ou de répondre à une enquête	Identité Contact Profil Usage Marketing et communication	Exécution d'un contrat avec vous
Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site Web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, la création de rapports et l'hébergement des données)	Dispositif de contact d'identité	Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration de groupe)
Pour vous fournir du contenu de site Web et des publicités pertinents et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons	Identité Contact Profil Usage Marketing et communication Appareil	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier comment les clients utilisent nos produits, les développer, développer notre activité et informer notre stratégie marketing)
Utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site Web, nos produits/services, notre marketing, nos relations et expériences clients	Appareil Usage	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits, pour maintenir notre site Web à jour et pertinent, pour développer notre activité et pour informer notre stratégie marketing)
Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser	Identité Contact Appareil Usage Profil Marketing et communication	Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour développer nos produits et développer notre activité)
Pour examiner et traiter toute candidature que vous faites pour l'un de nos postes disponibles	Identité Contact Emploi	Exécution d'un contrat avec vous

Commercialisation

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de vos données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité. Nous avons mis en place les mécanismes de contrôle des données personnelles suivants.

Offres promotionnelles de notre part

Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, de commande, d'appareil, d'utilisation et de profil pour déterminer vos besoins, vos envies ou vos centres d'intérêt. C'est ainsi que nous déterminons les produits, services et offres susceptibles de vous intéresser.

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des biens ou des services auprès de nous et que vous n'avez pas choisi de ne pas recevoir ces communications marketing.

Marketing tiers

Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec un tiers à des fins de marketing.

Désinscription

Vous pouvez nous demander ou demander à des tiers de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désinscription sur tout message marketing qui vous est envoyé ou en nous contactant à tout moment.

Lorsque vous choisissez de ne plus recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat de produit/service, d'un enregistrement de garantie, d'une expérience de produit/service ou d'autres transactions.

Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ou pour être averti lorsque des sites web installent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web pourraient devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

Changement de finalité

Nous utiliserons vos données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous estimons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison compatible avec la finalité initiale. Pour obtenir des explications sur la compatibilité du traitement pour cette nouvelle finalité avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

5. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau « Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles » ci-dessus.

Tierces parties internes telles que définies dans le glossaire.
Tiers externes tels que définis dans le glossaire.

Tiers à qui nous pourrions choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pourrions également chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. En cas de changement dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires pourraient utiliser vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de les traiter à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous partageons vos données personnelles au sein du groupe Open Mind Development.

Résidents du Royaume-Uni et de l'UE

Si vous êtes basé au Royaume-Uni ou dans l'UE, cela impliquera le transfert de vos données en dehors du Royaume-Uni et/ou de l'Espace économique européen ( EEE ) (selon le cas).

En outre, bon nombre de nos tiers externes sont basés en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE, de sorte que leur traitement de vos données personnelles impliquera également un transfert de données en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE.

Chaque fois que nous transférons des données personnelles du Royaume-Uni et/ou de l'UE hors du Royaume-Uni ou de l'EEE (selon le cas), nous garantissons qu'un degré de protection similaire leur est accordé en garantissant qu'au moins l'une des garanties suivantes est mise en œuvre :

Nous transférerons vos données personnelles uniquement vers des pays considérés comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles par la Commission européenne ou le gouvernement britannique (selon le cas). Pour plus de détails sur les constatations d'adéquation de la Commission européenne, voir Commission européenne : Adéquation de la protection des données personnelles dans les pays tiers . Pour plus de détails sur les constatations d'adéquation du gouvernement britannique, voir Adéquation au Royaume-Uni .
Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons recourir à des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne ou le gouvernement britannique (selon le cas), qui garantissent aux données personnelles la même protection qu'en Europe et/ou au Royaume-Uni. Pour plus d'informations, consultez la page Commission européenne : Contrats types pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers et Accord et directives sur le transfert international de données au Royaume-Uni .

Résidents canadiens

Veuillez noter que nous pouvons traiter, stocker et transférer vos renseignements personnels aux États-Unis et vers ces pays, sous réserve de lois sur la protection de la vie privée différentes, qui peuvent être plus ou moins complètes que celles du Canada. Dans ce cas, les gouvernements, les tribunaux, les forces de l'ordre ou les organismes de réglementation des États-Unis pourraient avoir accès à vos renseignements personnels en vertu des lois américaines. Chaque fois que nous faisons appel à un fournisseur de services, nous exigeons que ses normes de confidentialité et de sécurité soient conformes à la présente politique et à la législation canadienne applicable en matière de protection de la vie privée.

En soumettant vos informations personnelles ou en interagissant avec le Site, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles hors du Canada, du Royaume-Uni ou de l'EEE.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher toute perte accidentelle, utilisation ou consultation non autorisée de vos données personnelles, ainsi que toute modification ou divulgation. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui en ont besoin pour des raisons professionnelles. Ils traiteront vos données personnelles uniquement selon nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

La sécurité de vos informations dépend également de vous. Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre Site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne le communiquer à personne.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles transmises sur notre Site. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité en cas de contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité du Site.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, notamment pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de reporting. Nous pouvons conserver vos données personnelles plus longtemps en cas de réclamation ou si nous avons des raisons de penser qu'il existe un risque de litige concernant notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir « Section 9. Vos droits légaux » ci-dessous pour plus d’informations.

Dans certaines circonstances, nous anonymiserons vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.

9. VOS DROITS LÉGAUX

Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles, notamment :

Demandez l'accès à vos données personnelles.
Demander la correction de vos données personnelles.
Demander l'effacement de vos données personnelles.
S'opposer au traitement de vos données personnelles.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Demander le transfert de vos données personnelles.
Droit de retirer son consentement.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, ou faire appel de toute décision défavorable prise par nous concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à privacy@pela.earth.

Aucun frais généralement requis

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ni pour exercer vos autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pourrions également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Ce dont nous pourrions avoir besoin de votre part

Nous pourrions être amenés à vous demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercice de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que vos données personnelles ne soient pas divulguées à des personnes non autorisées à les recevoir. Nous pourrions également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai de réponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que ce délai soit supérieur à un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous en avez formulé plusieurs. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons informé.

Vos droits à la confidentialité en Californie

Si vous résidez en Californie, la loi californienne peut vous accorder des droits supplémentaires concernant l'utilisation de vos informations personnelles. Pour en savoir plus sur vos droits en matière de confidentialité en Californie, vous pouvez consulter notre DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ CCPA POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE, disponible sur notre site web.

Vos droits à la confidentialité au Nevada

Les résidents du Nevada souhaitant exercer leur droit de refus de vente en vertu du chapitre 603A des Statuts révisés du Nevada peuvent soumettre une demande à l'adresse suivante : privacy@pela.earth. Cependant, sachez que nous ne vendons actuellement aucune donnée déclenchant l'obligation de refus prévue par cette loi.

Vos droits à la confidentialité en Virginie

Les résidents de Virginie souhaitant exercer leur droit, en vertu de la loi de Virginie sur la protection des données des consommateurs (VCDPA), de s'opposer au traitement de leurs données personnelles à des fins de publicité ciblée, de vente de données personnelles ou de prise de décision automatisée, y compris le profilage, peuvent adresser une demande à l'adresse suivante : privacy@pela.earth. Cependant, sachez que nous ne vendons actuellement aucune donnée personnelle susceptible de déclencher l'obligation de retrait prévue par cette loi.

10. GLOSSAIRE

BASE JURIDIQUE

Intérêt légitime désigne l'intérêt de notre entreprise à mener et gérer nos activités afin de vous offrir le meilleur service/produit et la meilleure expérience, la plus sécurisée possible. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur vous (positif ou négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où l'impact sur vous prime sur nos intérêts (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l'exige ou nous y autorise). Pour plus d'informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous concernant des activités spécifiques, veuillez nous contacter.

L'exécution du contrat signifie le traitement de vos données lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.

Se conformer à une obligation légale signifie traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

TIERS

Tierces parties internes : Pela Case Corporation (dba Pela) agissant en tant que responsable conjoint et qui est basée en Colombie-Britannique et partage des services juridiques, RH, financiers, informatiques et d'administration système et s'occupe de la rédaction de rapports de direction.

Tierces parties externes

Les prestataires de services suivants basés dans les pays suivants et qui fournissent les services suivants :

Stripe, agissant en tant que processeur, basé aux États-Unis, qui fournit des services de traitement et d'analyse des paiements
Shopify, agissant en tant que processeur, basé au Canada, qui alimente la boutique en ligne que nous utilisons pour vendre nos produits
Google Analytics, agissant en tant que sous-traitant, basé aux États-Unis, qui fournit des services d'analyse de données
Netsuite, agissant en tant que sous-traitant, basé aux États-Unis qui fournit des services ERP
Klayvio, agissant en tant que sous-traitant, basé aux États-Unis, qui fournit des services d'automatisation du marketing et de programmes de récompenses
GMASS, agissant en tant que sous-traitant, basé aux États-Unis qui fournit des services de gestion de courrier électronique
Loop, agissant en tant que processeurs, basés aux États-Unis qui fournissent des applications de gestion des retours
ZenDesk, agissant en tant que sous-traitants, basés aux États-Unis, qui fournissent des applications de gestion de la relation client et d'assistance
ShipHero, agissant en tant que sous-traitant, basé aux États-Unis, qui fournit des services 3PL et d'exécution
NRI, agissant en tant que sous-traitants, basés aux États-Unis qui fournissent des services 3PL et d'exécution
Google Big Query, agissant en tant que sous-traitant, basé aux États-Unis, qui fournit des services d'entreposage de données
Affirm, agissant en tant que sous-traitants, basés aux États-Unis qui fournissent des services de financement à la consommation
Appstle, agissant en tant que sous-traitant, basé aux États-Unis, qui fournit des services de gestion des abonnements
Faire Wholesale, agissant en tant que processeurs, basés aux États-Unis qui fournissent un marché de gros en ligne pour les détaillants et les marques
Danby Appliances, agissant en tant que sous-traitants, basés au Canada et aux États-Unis, qui fournissent des services de logistique inverse et de retour de produits, de réparation et de garantie
KNO Commerce, agissant en tant que sous-traitant, basé aux États-Unis, qui fournit des services d'enquête client après achat
Kallidus, agissant en tant que sous-traitant, basé aux États-Unis, qui fournit des applications de systèmes d'information sur les ressources humaines (SIRH)
The Predictive Index, agissant en tant que processeurs, basés aux États-Unis qui fournissent des applications d'évaluation comportementale et cognitive
Simply Benefits, agissant en tant que sous-traitant, basé au Canada, est un tiers payeur (TTP) qui fournit des services d'avantages sociaux pour la santé des employés.
Wealth Simple, agissant en tant que processeur, basée au Canada est une société de services de gestion de placements en ligne
Greenhouse agissant en tant que sous-traitant, basé aux États-Unis, qui traite les demandes d'emploi pour nous lorsque vous postulez à l'un de nos postes disponibles
RISE agissant en tant que sous-traitant, basé au Canada, qui fournit des services de traitement de la paie
Amazon et Google, agissant en tant que sous-traitants, basés aux États-Unis qui fournissent des services d'hébergement de données
Conseillers professionnels agissant en tant que contrôleurs, y compris des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs basés au Canada et aux États-Unis qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et de comptabilité.
Organismes de réglementation et autres autorités agissant en tant que responsables du traitement basés au Canada qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.

VOS DROITS LÉGAUX

Vous avez le droit de :

Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

Demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte vous concernant, même si nous pouvons être amenés à vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer vos données personnelles lorsqu'il n'existe aucune raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles si vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), si nous avons traité vos informations illégalement ou si nous sommes tenus de les effacer conformément à la législation locale. Veuillez noter, cependant, que nous ne pourrons pas toujours accéder à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu'il porte atteinte à vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.

Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :

Si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données.
Lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions.
Lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.
Vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.

Demander le transfert Nous vous communiquerons vos données personnelles, à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou communiquerons à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées pour lesquelles vous nous avez initialement consenti ou que nous avons utilisées pour exécuter un contrat avec vous.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous en informerons si tel est le cas au moment du retrait de votre consentement.